Ein Empfang für jeden Anruf
Ein KI-Agent nimmt ab, versteht das Anliegen und legt es als Aufgabe ab – rund um die Uhr
Tanevo läuft auf: OpenAI (Sprache und Denken), JEV (Notfall-Erkennung), Twilio (Telefonie), Supabase (Datenbank in Zürich), Infomaniak (Server in der Schweiz), MCP (Ihre Systeme).
Quelle: digitalolymp.ch
«Andere nehmen den Anruf entgegen. Wir nehmen ihn entgegen – und erledigen, worum es ging.»
KI-Demo
Tanevo am Telefon
Richten Sie Ihren Betrieb ein und rufen Sie Ihren eigenen Agenten an
Vom ersten Klingeln bis zur Aufgabe
Wer anruft und niemanden erreicht, ruft den Nächsten an. Tanevo nimmt ab, versteht das Anliegen und hält es fest – damit aus dem Anruf ein Auftrag werden kann.
Grüezi, Lea von Muster Haustechnik, eine künstliche Intelligenz, das Gespräch wird aufgezeichnet. Was kann ich für Sie tun?
Nimmt jeden Anruf an, auch nach Feierabend
Und sagt gleich dazu, dass eine KI spricht und das Gespräch aufgezeichnet wird. So verlangt es das Gesetz, und abschalten lässt es sich nicht.
Eine Frage aufs Mal: was, wo, wie dringend. Rückfragen bleiben beim selben Anliegen.
Bei Gefahr leitet er direkt an Ihre Pikett-Nummer weiter. Ist keine hinterlegt, nennt er 118 und 144 und markiert die Aufgabe als dringend.
Boiler liefert kein Warmwasser
Aus jedem Anliegen wird eine Aufgabe
Name, Rückrufnummer, Adresse, Anliegen und Dringlichkeit – geordnet im Dashboard statt auf einem Zettel.
Nachträge landen in derselben Aufgabe. Drei Angaben im selben Anruf ergeben keine drei Zettel.
Statt «wir rufen zurück» nennt der Agent den Tag, gerechnet in Ihren Arbeitstagen: «bis Montag», nicht «in 24 Stunden».
Habt ihr am Samstag offen?
Am Samstag sind wir von 8 bis 12 Uhr da.
Beantwortet Fragen mit Ihrem Wissen
Öffnungszeiten, Leistungen, Preise: Was Sie hinterlegen, sagt er. Was nicht dasteht, erfindet er nicht.
Was er nicht beantworten konnte, sammelt er für Sie. Eine Antwort genügt, und beim nächsten Anruf weiss er es.
Was er sich über einen Kunden merkt, sehen Sie im Kundenprofil – mit dem Satz, aus dem es stammt. Löschen können Sie es jederzeit.
In wenigen Minuten eingerichtet
Betrieb, Leistungen und Öffnungszeiten erfassen
Festlegen, wie der Agent auftritt und wann er weiterverbindet
Ihre Nummer auf Tanevo umleiten – am Handy mit einem Code
Eingerichtet in Minuten. Ihre Tanevo-Nummer ist nach der Prüfung in 1–3 Werktagen aktiv.
Mehr erledigt, ohne mehr Personal
Ein Empfang für jeden Anruf, auch wenn alle auf der Baustelle sind. Tanevo ist immer erreichbar – und wenn es einen Menschen braucht, verbindet er weiter oder sagt, bis wann Sie zurückrufen.
Ihr eigener Agent
So meldet er sich am Telefon Ihres Betriebs
«Grüezi, Muster Haustechnik, eine künstliche Intelligenz, das Gespräch wird aufgezeichnet. Was kann ich für Sie tun?»
Die Ansage ist Pflicht und lässt sich nicht abschalten: KI-Hinweis und Aufzeichnung, in jedem Gespräch.
Rund um die Uhr
Nimmt ab, auch nachts und am Wochenende.
Datenbank in Zürich
Anrufe, Aufgaben und Kundendaten liegen in der Schweiz.
Kennt Stammkunden
Erkennt, wer schon angerufen hat.
Worauf Sie sich verlassen können
Der Agent handelt oder übergibt. Jeder Anruf endet mit etwas, das erledigt oder geplant ist – nie mit einem Gespräch, aus dem nichts folgt.